Customer Service XL Center - Pamekasan
Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di Pamekasan, Jawa Timur, sebagai Customer Service XL Center. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, atau Pelayanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional dan efisien.
Duta Generasi Mandiri adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan sistem pelaporan yang transparan, kami memastikan setiap anggota tim dapat berkembang dan mencapai potensi terbaik mereka. Di Pamekasan, kami mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zendesk untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Memberikan solusi yang tepat dan ramah kepada pelanggan dalam waktu yang singkat.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol pelayanan pelanggan yang ditetapkan perusahaan.
- Meningkatkan penjualan melalui penjualan langsung dan penjualan melalui pameran.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, atau Pelayanan Pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau penjualan langsung akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan analisis data dan pelaporan yang baik.
- Berpengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau Zendesk.
- Berorientasi pada target dan mampu bekerja secara mandiri.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang